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[投诉反映] 渠县电信公司乱收费怪象的现象十分严重

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发表在  2017-6-7 08:34:52 | 显示全部楼层 | 阅读模式

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    渠县电信公司作为国有公司,乱收费的现象十分严重,简直触目惊心!
    其一:不作为,欺诈消费者。2014年12月31日,笔者接到电信公司电话,搞宽带升级。我交了几百元,安装宽带。从安装的那一天起,我上不了网。多次打10000号求助,并到公司要求解决。一直无果。维修人员来了几次,都说没有办法解决。我用的是以前号码,中途停用了一段时间。障碍人员说,我用的号码,要经过公司向省公司申报,才能解决。可到2015年1月12日,还是没有解决。我向电信公司提出,不再使用他们的宽带。因为,我一直没有享受服务,只是伤心。
    今年5月的一天,我接到电信公司电话,要求我去后溪电信营业大厅,补交欠费。到电信找到专门负责客服的专门人员,她叫我交清欠费后,方才办理停机手续。我说自己根本没有得到服务,早就跟工作人员说停了,还收啥欠费。我说,你们电信还该退还我以前的费用。经过交涉,他们答应,我不补交费用,由他们内部处理。当时,工作人员查了单子,才知道省公司要县公司整改我用的号码,我的号码是别人在用,我咋个能用呢?这算不算欺诈用户。
      其二:名目张胆乱收费。2011年底,我家做生意,安装了一部三筒电话,至今年2月结束。办理时,我每月缴费68元包月。昨天去注销号码,电信要收每月的综合信息服务费29元,我叫他们提供我签字的手续,他们说是去年12月按我们通过114申办的。门市马上到期,我去申办,除非脑壳有病。电信公司在我不知情的情况下,每月增加我29元费用,是啥行为?更用甚者,在完善我停机手续结账时,还收了我本次预存47元。我停机了,你还收啥预存费?!这是不是乱收费?
      昨天,在电信营业大厅,有手机用户反映:他今年1月买新手机和卡号,公司居然还收他去年12月的啥费用。简直是怪事连天!
本人强烈要求:渠县电信公司对于乱收费要拿话来说,清退我不该交的费用,给我工作生活带来的不快,需要他们公司领导亲自向我道歉!
                                                                                                                                                     《企业家日报》社特聘编委:杜荣
发表于 2017-6-8 11:37:33 | 显示全部楼层
不再做沉默的羔羊,楼主遭遇的肯定不是个例,希望有同样遭遇的团结起来维权到底
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发表于 2017-7-3 16:24:23 | 显示全部楼层
我单位也被收了每月的综合信息服务费8元,不知是啥费。
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发表于 2018-10-14 07:06:53 【来自濛山论坛APP】  | 显示全部楼层
我在渠县电信多次维权,现在干脆不用,也给我的亲戚朋友讲,永远不和渠县电信打交道!
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